Online Sicht- und Buchbarkeit

Ihr Vorteile der Online Sicht- und Buchbarkeit über
feratel Deskline®

Die Millstätter See - Bad Kleinkirchheim - Nockberge Tourismusmanagement GmbH (MBN) bietet Ihnen die Möglichkeit über feratel Deskline® auf den wichtigsten touristischen Portalen Kärntens online sicht- und buchbar zu werden. 

8 Gründe für eine online Sicht- und Buchbarkeit über feratel Deskline®:

Übersicht Online Sicht- und Buchbarkeit durch feratel Deskline® 

Sie haben Fragen zur Online Sicht- und Buchbarkeit über feratel Deskline®?

Unsere Tourismuscoaches beraten Sie gerne und stehen Ihnen nach Unterzeichnung der Kooperationsvereinbarung gerne unterstützend bei der Erstwartung sowie laufenden Dateneingaben etc. zur Verfügung! In ein- bis zweistündigen Beratungen, direkt bei Ihnen vor Ort oder online, kümmern wir uns um Ihre Anliegen und erarbeiten gemeinsam die bestmögliche Lösung für Ihren Betrieb.

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme unter coaching@mbn-tourismus.at!

Vertragsunterlagen

Bei Interesse an einer Zusammenarbeit mit der MBN und feratel Deskline®  ist eine Unterzeichnung und Retournierung folgender Dokumente an vertrag@mbn-tourismus.at notwendig:

feratel Deskline® Schulungsmaterialien unserer Coaches

Hier finden Sie die Aufzeichnungen der online Infoveranstaltungen und Schulungen vom Frühjahr 2022 zum Nachsehen und -hören.

NEU: Zahlungsmodul Stripe

Stripe ist einer der größten Payment Gateway Anbieter zur Zeit. Das Unternehmen konnte sich in den letzten Jahren enorm entwickeln und ist inzwischen in über 20 Ländern verfügbar und akzeptiert mehr als 135 verschiedene Währungen. Stripe ist somit eine der größten Plattformen für elektronische Zahlungen mit vielen Zahlungsfunktionen wie Kreditkarten, Google Pay, Apple Pay usw. und darüber hinaus äußerst benutzerfreundlich auf allen Endgeräten.

Tipps zur Vorreihung

Sie haben folgende Möglichkeiten, um auf den Buchungsseiten der Tourismusregion und der Kärnten Werbung
nach vorne gereiht zu werden:

> Kärnten Qualitätssiegel
> Flexible Stornobedingungen
> Best Price Garantie (nur auf www.kaernten.at)

Weitere Informationen dazu erhalten Sie von unseren Tourismuscoaches unter coaching@mbn-tourismus.at!

FAQs zur Online Buchbarkeit

Ich bin bereits über Urlaub am Bauernhof buchbar. Warum sollte ich zusätzlich noch über feratel online sicht- und buchbar werden?

Perfekt! Urlaub am Bauernhof stellt Ihnen mit "kognitiv" ein ideales Reservierungs- und Buchungssystem zur Verfügung. Eine Anbindung an feratel kann durch eine kostenlose Schnittstelle eingerichtet werden. Dadurch werden Preise sowie Verfügbarkeiten automatisch von kognitiv an feratel übertragen und eine sekundengenaue Aktualisierung der Daten wird sichergestellt. Eine Doppelwartung ist somit nicht notwendig. In feratel müssen lediglich Texte und Bilder gewartet werden.

Ich möchte weiterhin auf der Website der Region sichtbar sowie "buchbar auf Anfrage" sein und meine Verfügbarkeiten warten. Ich zahle auch gerne dafür. Aber online buchbar sein möchte ich nicht!

Aufgrund der Wettbewerbsfähigkeit werden nur mehr online buchbare Betriebe auf unseren Regionsseiten ausgespielt. Bis dato wurden online buchbare Betriebe jenen, die nur "buchbar auf Anfrage" waren, vorgereiht. Sobald eine konkrete Suchanfrage gestartet wird, fallen alle nicht buchbaren Betriebe aus der Ergebnisliste. Es ist schade, dass Sie einen Wartungsaufwand haben, aber keinen dementsprechenden Output. Wie wäre es mit einem Kompromiss? Wir hinterlegen für’s Erste strenge Anreiseregeln und stellen Sie online buchbar. Zum Beispiel Anreise nur Sa/So und einen Mindestaufenthalt von 14 Tagen. Das würde bedeuten, dass Sie immer online präsent und sichtbar sind sowie nur bei einer Suchanfrage, die exakt Ihre Regeln erfüllt, gebucht werden können. Nach einer Eingewöhnungsphase können die Anreiseregeln gelockert werden und wir uns mehr und mehr den online Buchungen annähern. 

Ich bin bereits bei feratel und habe bis dato wenige bis fast keine Buchungen bekommen. 

Es stimmt, oft gehen nur wenige online Buchungen ein. ABER: Sichtbar ist man durch die Zimmer, die online zu buchen sind! Die interessierten Gäste sehen durch dieses Zimmer das Haus, klicken auf Ihre Homepage und schicken eine E-Mail oder rufen an. Ohne Online-Buchbarkeit findet ein Gast Ihren Betrieb in den meisten Fällen nur auf Umwegen. Ziel der touristischen Webseiten ist es, Gäste für einen Urlaub in unserer Region zu begeistern. Beinahe alle Marketingmaßnahmen sind darauf ausgelegt, Gäste auf unsere Webseiten zu leiten und ihnen einen Urlaub schmackhaft zu machen. Die online Sicht- und Buchbarkeit auf der Regionswebseite stellt für Betriebe eine Möglichkeit dar, von den Marketingaktivitäten der Region direkt zu profitieren. Es wäre schade, wenn ein potentieller Gast Ihren Betrieb nicht auf unseren Webseiten findet. Im Vergleich zu anderen Buchungsportalen sind auf sämtlichen touristischen Webseiten Kärntens Ihre vollständigen Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer, Website) für den Gast ersichtlich. Dem Gast wird somit die Möglichkeit geboten, direkt mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Wie oft User diesen Kontaktblock “anklicken”, wie oft eine Anfrage über feratel gestellt wurde und wie oft die Mitarbeiter der Regionen und Tourismusbüros Ihren Betrieb angeboten haben, kann jederzeit in feratel unter dem Menüpunkt “Statistik” nachvollzogen werden. Zusätzlich stellt feratel eine kostengünstige Alternative zu den marktführenden und provisionsverpflichtenden Buchungsportalen dar. 

Der Kooperationsbeitrag ist mir zu teuer! 

Die Preise werden nach der Bettenanzahl gestaffelt und beinhalten einen Zugang zu sämtlichen angebotenen feratel Leistungen (siehe Übersichtsgrafik). Es ist eine Grundsatzentscheidung von Ihnen, ob Sie auf den touristischen Portalen Kärntens vertreten sein wollen. Bereits mit wenigen feratel Buchungen hat sich der Beitrag rentiert. Zusätzlich stehen Ihnen unsere Tourismuscoaches mit kostenlosen Beratungen zur Verfügung. 

Ich bin bereits auf Booking.com/Urlaub am Bauernhof/etc. buchbar. Das reicht mir. 

Falls Sie eine weitere Zielgruppe ansprechen möchten, könnte feratel für Sie eine Möglichkeit sein. Im Vergleich zu namenhaften Buchungsportalen wie booking.com fällt bei Buchungen keine Provision an. Eine zusätzliche online Sicht- und Buchbarkeit über feratel verringert die Abhängigkeit von großen Buchungsportalen. Tendenziell kann festgehalten werden, dass Gäste, die über feratel buchen, längere Zeit im Voraus buchen, eine längere Aufenthaltsdauer verzeichnen und kaum eine Buchung stornieren. 

Ich habe bereits ein Hotelprogramm und möchte in keinem weiteren System Doppelwartungen vornehmen. 

Es ist keine Doppelwartung notwendig. Mithilfe einer Schnittstelle kann feratel an Ihr Hotelprogramm angedockt und Preise sowie Verfügbarkeiten übertragen werden. So kann es natürlich auch zu keiner Doppelbuchung kommen. Im feratel müssen lediglich Texte und Bilder gewartet werden. 

Ich will keine "Nachtler" und keine Buchungslücken! Außerdem ist eine Anreise nur samstags bei mir möglich und ich möchte meinen Stammgästen den Vortritt lassen. 

Kein Problem! Der Gast kann nur zu Ihren Konditionen (Preise, Anreiseregeln, etc.) eine online Buchung tätigen. Sie entscheiden, wie lange ein Gast mindestens bei Ihnen bleiben muss und an welchen Wochentagen eine An- und Abreise möglich ist. Für Ihre Stammgäste können Sie im Kalender die betreffenden Zeiten einfach sperren. Bitte beachten Sie aber, dass bei strengen Anreiseregeln Sie nur dann gefunden werden, wenn der User exakt nach Ihren Anreisekonditionen sucht

Einstieg feratel Deskline® WebClient

Link Login: https://webclient4.deskline.net/KTN/de/login
Zugangsdaten vergessen oder neu anfordern: E-Mail an info@mbn-tourismus.at  

Unsere Tourismuscoaches

 Sie haben Fragen zur feratel Deskline®  Kooperationsvereinbarung, brauchen Hilfe bei den Einstellungen oder
einen persönlichen Coaching-Termin?
Dann kontaktieren Sie unsere Coaches als Ihre persönlichen Ansprechpartner in der Region!
Wir helfen Ihnen gerne weiter:

Stefanie Egger

Leitung Tourismuscoaching, feratel Deskline®,  Qualitätsmanagement (TQI)

E-Mail: egger@mbn-tourismus.at 

Tel.: +43 677 64172699